退款政策

  • 1.收費課程服務標準

自繳費成功後使用者可觀看課程一年,但於指定之開課日期結束後,清華雲無提供助教、線上作業、線上考試等服務。

  • 2.退費標準

根據通訊交易解除權合理例外情事適用準則,本平台所提供的課程不適用於七天鑑賞退費,收費課程後續報名繳費後恕不提供退費,敬請見諒。配合政府節能減碳措施,清華雲不提供繳費收據,將於繳費成功後發送繳費證明至會員提供的電子信箱以茲證明。